« Tant que je suis là, j’ai une petite question… » — Les conseils du quotidien côté ASV

Contenu de la formation

En partenariat avec l'AVPL

Cette formation aborde l'un des rôles les plus précieux de l'ASV : le conseil au comptoir et l'accompagnement des propriétaires au quotidien.

Entre deux consultations, à l'accueil ou au téléphone, c'est souvent à vous que revient la question de dernière minute. Cette formation vous donne les clés pour conseiller au mieux les propriétaires, tant dans la prévention que dans le respect des consignes données par le vétérinaire.

Cet accompagnement est essentiel : il permet de transmettre des informations validées par des professionnels, là où les propriétaires trouvent souvent bien autre chose sur des canaux non officiels. Le rôle de l'ASV est un rôle majeur, qui complète le travail du vétérinaire — pour que le trio patient-ASV-vétérinaire fonctionne comme un vrai partenariat.

Connaissance des produits, bonnes adresses à recommander, trucs et astuces issus de l'expérience de chacun·e : autant d'informations précieuses à partager sans modération avec les propriétaires.

Des échanges concrets, des cas pratiques, et des réflexes immédiatement applicables dès le lendemain au cabinet.